為迎接即將到來的“中秋”小長假，鄭州地鐵提前準備，制定專項保障方案，多措并舉全力保障節假日期間1、2號線運營組織工作平穩有序。

 

為應對節假日期間出現的大客流，鄭州地鐵優化運力，1、2號線在節日前一天（即9月14日）早晨7時至晚上20時左右按高峰時段行車，全日增開列車44列次。9月15日至9月17日期間加大運力投入，每日增開列車16列次。鄭州地鐵控制中心將實時監測客流，根據客流情況，適時組織備用列車上線運營。

 

根據以往客流規律，鄭州地鐵已提前在1號線配發預賦值單程票18萬余張，2號線配發預賦值單程票20余萬張。節假日期間設置充足的臨時客服中心，根據客運組織需要，適時加開人工售票窗口滿足乘客購票需求。

 

放假期間，外出游玩、走親訪友、商圈購物的市民較多，預計火車站、汽車客運站周圍的鄭州火車站、鄭州東站、劉莊站、秦嶺路站、隴海東路站等車站客流將會受到影響；預計周邊與商圈相關車站的二七廣場站、關虎屯站、會展中心站、紫荊山站、東大街站客流較平日客流會有所增長；受高校學生集中出行，預計與大學相連的市體育中心站、站馬屯站、柳林站、北三環站客流均會有所增長。

 

為保證假日期間安全、有序的乘車環境，鄭州地鐵將加強客流引導，按照“三逢原則”，加強對進站乘客安全檢查，禁止乘客攜帶違禁物品進站乘車。在重點車站根據實時客流情況增派安檢人員，加大車站衛生巡視頻次，重點對衛生間及車站角落進行清理，保障車站干凈整潔。同時，鄭州地鐵也將增派車輛、軌道、信號、供電等專業技術人員做好車輛、設備的精檢細修等工作，確保上線列車運營良好，設備運行正常，保障乘客出行安全。

 

針對紫荊山換乘站可能出現的大客流，鄭州地鐵在換乘通道處增派工作人員進行客流引導，確保乘客安全有序換乘。需要提醒大家的是：地鐵換乘無需二次換票，1、2號線換乘時，不要出閘機，按照地面標識及墻面指示標識換乘。換乘等車時，注意往站臺人少處排隊候車，不要搶上搶下，不要堆積在樓梯口處，以免發生危險。

 

鄭州地鐵特別提醒廣大乘客，在出行前，可以撥打鄭州地鐵服務監督熱線55166166或通過“鄭州地鐵”官方微博、微信獲取節假日期間地鐵運營動態。鄭州地鐵熱心服務每一名乘客，以“真情一路 情潤萬家”的服務理念傾力為乘客的出行提供更高效優質的服務。

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