導盲犬進站“暖”服務
去年11月初，鄭州地鐵迎來了一位特別的乘客，每天早上7時、晚上18時，他都會在鄭州火車站地鐵站和人民路地鐵站站間往返，他就是余愛雙和導盲犬多拉，每天乘坐地鐵的他成了工作人員眼中的“VIP”乘客。
了解到余愛雙的行程后，鄭州火車站員工每天在站外等候，幫助他到客服中心換取愛心票，護送他一路刷卡、進站、乘車。在鄭州火車站愛心候車區上車，人民路站安排專人在車門處等候，最后護送出地鐵站，余愛雙與地鐵站工作人員結下了深厚的情誼。
鄭州地鐵貼心的服務在余愛雙朋友間廣泛流傳，今年2月23日鄭州地鐵又迎來了一位朋友——王蕾及導盲犬戴安娜，順暢進出車站、安全到達目的地——是工作人員和王蕾之間彼此無言的約定。
貼心的人性化服務、全程的陪護服務引發了地鐵站內愛心傳遞熱潮。
志愿者徽章“廣”發放

為傳承雷鋒精神，志愿者徽章以“鄭州地鐵志愿者”logo為原型，中間的兩個人組成愛心形狀，交相呼應，最終以拼合結構組成。徽章可分為兩半，一半代表著志愿服務，幫助他人，一半代表將愛心傳承下去，包含著深刻的互助精神，提倡“互相幫助、助人自助”，將志愿服務的愛心傳播給更多的乘客，讓更多的人加入其中。

3月24日，鄭州地鐵迎來一大波“雷鋒”真人，5位俊男美女身穿雷鋒的服裝現身地鐵站內，以實際行動幫助需要幫助的乘客，“雷鋒們”也將贈送志愿者徽章給予樂于助人的乘客們，作為愛心付出的一種標示和肯定。

24日當天全城尋雷鋒的活動中，碧沙崗站、二七廣場站、紫荊山站、會展中心站、鄭州東站5個站點將成為“雷鋒們”重點停靠尋找的站點，雷鋒們也準備了特別禮物——地鐵單程票給大家，供大家免費乘坐地鐵一次，旨在呼吁大家加入幫助他人的行列中去，傳承雷鋒精神，助人不僅是付出，也是收獲。
200枚限量版徽章在26日啟動儀式結束后，由志愿者將徽章散發到每一位樂于助人的乘客手中，通過實際行動突出“讓愛傳遞”的主旨口號。
啟動儀式“促”禮讓

3月26日，共青團鄭州市委、鄭州地鐵、中原地鐵報共同聯合在紫荊山站拉開“文明禮讓、讓愛傳遞”公益活動發布會序幕。


當天活動邀請了鄭州人民廣播電臺首席主持人、《今夜不寂寞》節目主持人張明、毛子哥史不凡蒞臨此次公益活動發布會，張明將第一枚志愿者徽章頒發給導盲犬主人，并為導盲犬佩戴了花環，讓更多人關注愛心和公益；毛子哥作為鄭州消防的形象大使，現場用豫語幽默倡議大家不要攜帶危險物品進站乘車，進一步倡導文明友愛、團結互助，把現場熱鬧的氛圍推向了高潮。

啟動儀式隨即開始，與會領導和嘉賓共同啟動了“文明禮讓 讓愛傳遞”公益活動按鈕，伴隨著激情高昂的音樂聲，活動現場響起了經久不息的掌聲。3月文明禮讓月，鄭州地鐵后期將會通過系列宣傳活動大力弘揚雷鋒精神，培養講文明、重禮儀的良好社會風尚，帶動文明禮讓新風潮。


張明和毛子哥也分別留下了自己的手模，簽名留念也是一種愛心的紀念和保存。韓國女子組合ATT也空降車站進行愛心助演，并用中文喊出了“文明禮讓 讓愛傳遞”的活動口號，為現場志愿者加油打氣，同時弘揚互助友愛精神，傳播正能量。

繼前一段時間鄭州地鐵為特殊乘客提供一站式服務被廣泛報道后，引起了強烈的社會反響，活動當天導盲犬和主人也現身現場，用切實經歷傳播愛心和雷鋒精神。
鄭州地鐵倡導志愿者在手機上下載APP鄭州地鐵云購票，并用支付寶或微信支付票款，利用手機購票二維碼在取票機上輕松完成取票。當天來自全市多個單位的近200名志愿者參與公益活動發布會，發布會結束后將到地鐵站內開展一場愛心幫扶大行動。

通過鄭州地鐵志愿者群體幫助他人傳遞社會正能量，更好的凝聚和引導廣大市民以飽滿的熱情、良好的狀態投身到志愿服務中，讓志愿者服務群體越來越壯大，讓愛傳遞、溫暖他人，最終形成文明禮讓新風尚。
文明禮讓“樹”新風

為弘揚雷鋒精神，鄭州地鐵“3月文明禮讓月”倡導人們文明出行、相互禮讓、遵守公共秩序、做文明市民。
為營造濃厚的學習氛圍，地鐵廣告燈箱內以形象之星、服務舉措、倡導文明新風為主題，投放于所有地鐵站內。尋找雷鋒、志愿者徽章發放、本土明星宣講多途徑號召市民行動起來，傳承雷鋒精神，溫情三月、溫暖你我。
共青團鄭州市委、鄭州地鐵、中原地鐵報共同把“文明禮讓、讓愛傳遞”精神延續下去，弘揚奉獻精神、點亮公益窗口，倡導社會文明新風，促使市民以實際行動實踐公益，讓愛心傳遞溫暖。
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