為方便乘客購票，鄭州地鐵充分運用移動互聯網技術，聯合支付寶和微信支付，推出手機互聯網購票服務。乘客只需在APP “鄭州地鐵云購票”上購買車票，并在自助購票機上取票，便可免去零錢和排隊的困擾，實現輕松購票。
2月1日，鄭州地鐵將在客流密集的五個車站試開通上述服務，分別是：鄭州東站、會展中心站、二七廣場站、碧沙崗站和西流湖站。Android手機系統用戶可以用瀏覽器或支付寶掃描車站內及鄭州地鐵網站上公布的二維碼或者通過“鄭州地鐵”微信公眾號來下載APP “鄭州地鐵云購票”。購票流程如下：1.輸入手機號注冊并登錄APP。2.在APP上選擇起點站、終點站及購票數量，生成訂單。3.通過支付寶或者微信支付訂單。4.憑借系統自動生成的二維碼到起點站的“互聯網兌票機”掃描手機上的購票二維碼。5.兌換車票，刷卡乘車。據悉，手機購票的取票時限是7天，逾期未取，系統將自動按照原有支付渠道退款給乘客。
另外，春節后將陸續開通支持IOS蘋果系統的應用和微信公眾號購票的服務。為了進一步方便乘客出行，提高鄭州地鐵服務質量，增強乘客滿意度，提升用戶乘車體驗，未來鄭州地鐵還將深入研究手機NFC刷卡過閘、銀行卡應用、云閘機和信用支付等新的乘車服務方式。
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